Бизнес идея -кадровое агенство

Организуем кадровое агентство или как открыть агенство по подбору персонала

Персонал - это самое ценное, что есть у бизнеса: талантливые и опытные сотрудники способны не только значительно повысить прибыль фирмы, но и вытянуть ее из тяжелой ситуации. Без персонала не обойдется ни один бизнес: даже самый автоматизированный бизнес-процесс требует хотя бы минимальное количество людей для присмотра за техникой. Именно поэтому, в любой точке мира, где есть предприятия производства и торговли, сферы услуг - любой бизнес - кадровое агентство найдет клиентуру.

Достоинства
Невысокий уровень начальных вложений. Требуется всего лишь маленький офис для начала. Кадры требуются всегда и везде, где есть бизнес, поэтому спрос на услуги кадровых агенств только растет.

Недостатки
Высокая конкуренция между агентствами, особенно в крупных городах. Приближающиеся последствия кризиса рождаемости России 90-х годов сулят несладкие перспективы кадровым агенствам.

Риски
При уходе, ваши рекрутеры могут увести базу анкетных данных кандидатов, либо ваших клиентов.

Реализация
Начать открытие кадрового агенства нужно с выбора специализации: будете ли вы искать простых исполнителей, линейных руководителей, или топ-менеджеров. Также нужно определиться, в какой области деятельности вы будете работать - можно, например, позиционировать свою фирму, как агентство по подбору специалистов только одной профессии, либо одной области деятельности, например, только IT ( деятельность, связанная со сферой информационных технологий ). Универсального рецепта тут не существует: выбирайте то, что вам больше по душе, учитывайте какого рода специалисты больше всего представлены на рынке и какого рода специалисты требуются. Например, в промышленном городе всегда будет спрос на мастеров той или иной специальности, связанной с производством: монтажников, электриков, монтеров, сварщиков и т.д.

От рода деятельности и уровня специалистов, которых вы будете трудоустраивать, полностью зависит построение вашего бизнеса: при массовом рекрутинге и погоне за редкими специалистами применяются разные методы, подходы, и различается бизнес-модель.

Если вы захотите брать плату с людей, ищущих работу, знайте, что эта модель бизнеса получила дурную репутацию: гарантий трудоустройства каждому человеку вы дать не можете, поэтому плата за услуги выглядит как обман. За всю историю существования, "агентства по трудоустройству" именно таким обманом и являлись, предоставляя всего лишь "информационные услуги". Поэтому даже и не думайте создавать такого рода фирму, если вы хотите открыть действительно серьезное кадровое агентство. Вам нужно будет брать плату с компаний, ищущих себе сотрудников, за успешное нахождение работника, закрытие вакансии.

Чтобы открыть агентсво по подбору персонала, после выбора концепции и специализации необходимо пройти стандартные почти для любого бизнеса шаги: выбрать помещение под офис, арендовать или купить его, зарегистрировать фирму юридически, нанять сотрудников.

К помещению основным требованием будет являться его транспортная доступность. Мало кто из кандидатов поедет на интервью, если ваше агентство будет распологаться на окраине города в далеком переулке. Хоть вы и работаете на фирму, а не на кандидата, вы должны стараться соблюдать интересы потенциальных работников, по мере возможности. Тут важно уточнить, что для интервью, или по-другому, собеседования, требуется отдельное помещение, желательно звукоизолированная комната. Таким образом кандидат на вакансию будет чувствовать себя свободнее, и поймет что вы уважаете конфиденциальность информации, которую он вам передаст во время беседы.

Из персонала потребуются, как минимум, менеджеры по подбору. Если вы только открылись, весь процесс подбора персонала, т.е. и поиск кандидатов и интервью, и выбор могут проводить одни и те же менеджеры. В средних и крупных агентствах интервью проводят менеджеры, имеющие большой опыт в работе с людьми, знающие тонкости психологии и т.д., а поиск передают молодым специалистам, как более рутинную работу.
Если говорить об оснащении офиса, вам потребуются компьютеры с хорошим доступом в интернет, телефоны, факс, мебель.

Для значительного увеличения производительности, желательно иметь хорошую электронную базу данных - как вакансий, так и кандидатов. Если вы нанимаете опытных менеджеров по подбору, у них может быть своя такая база, которую вы сможете использовать для старта. Если вы открываете кадровое агенство, которое организует подбор опытного персонала, наличие кофейной машины будет большим плюсом: чашечка хорошего кофе, которую вы предложите кандидату на собеседовании может значительно повысить степень его уважения и доверия к вам.

За найденного кандидата компании готовы оплатить вам от половины оклада до двух месячных окладов работника. Но не все так просто: как правило, фирмы хотят гарантии, что вы привели кандидата адекватного и удовлетворяющего их требованиям, и что кандидат проработает долгое время, поэтому вам придется реализовать систему гарантий в той или иной форме. Например, если кандидат не прошел испытательный срок, это может быть некая форма money-back, т.е. возврат денег за услуги, либо бесплатный поиск нового работника на замену ушедшему.

Поиск кадров может осуществляться совершенно разными методами. Давайте перечислим основные.

Поиск среди знакомых и родственников, поиск по рекомендации
Если в вашей базе кандидатов есть успешно трудоустроенные и довольные вашей работой люди, они могут посоветовать ваше агенство своим знакомым. Это может произойти по вашей просьбе, но идеальный вариант если вы получите репутацию агентства, где уважают и ценят кандидатов, тогда люди будут рекомендовать вашу фирму даже сами! Стоит уточнить, что создание агенства, которое обращено лицом к кандидату, непросто: ведь деньги вам платит фирма, поэтому вам придется балансировать между интересами кандидатов и фирмы.

Переманивание персонала или хедхантинг ( headhunting - охота за головами (англ.) )
Этот метод применяется только при поиске очень редких и дорогих специалистов, а также топ-менеджеров. Иногда бывает проще переманить готового работника, чем обучать и растить своего собственного, но на открытом рынке такой специалист может очень редко встречаться. Как правило, он всегда трудоустроен, имеет хороший уровень компенсаций, бонусы и соцпакет - поэтому то и приходится предлагать золотые горы, чтобы он бросил тепленькое местечко.

Поиск через интернет
В зависимости от вашего населенного пункта, где вы открываете свое кадровое агенство, этот метод может работать или не работать. В основном это зависит от проникновения услуг интернет-провайдеров в конкретном городе, имеют ли к нему доступ ваши кандидаты. Аудитория интернета относительно молодая - опытного специалиста средних лет там найти может быть трудно. В регионах России интернет остается скорее предметом роскоши, чем доступным средством связи и поиска информации, поэтому этот метод подходит больше для крупных городов.

Поиск через СМИ
Этот метод бывает особенно эффективным, особенно если использовать профильные СМИ: газеты и журналы, специализирующиеся в той области, в которой вы ищете специалиста. Например, компьютерные специалисты часто читают издания, посвященные компьютерному "железу", программам и интернету. В случае небольшого города выбора скорее всего не будет: в таком населенном пункте иногда бывает всего лишь 3-4 газеты.

Поиск среди выпускников и студентов ВУЗов и техникумов
Такой метод осуществляют как фирмы, имеющие собственный отдел по подбору персонала, но ничего не мешает и кадровому агентству пополнить свою базу кандидатов, или закрыть реальные вакансии с помощью начинающих специалистов. Как правило, это вакансии стажеров в кампаниях, в которых построена "кадровая лестница", позволяющая за год-два работы из вчерашнего студента сделать квалифицированного спеца.

Вы можете использовать любую комбинацию из перечисленных методов, или весь список: это зависит как от ваших предпочтений, так и от специализации вашего агенства, квалификации ваших менеджеров.

Следует отдельно описать особенности кадрового агенства, которое занимается рекрутингом высокооплачиваемых, квалифицированных специалистов. Самую грубую ошибку, которую может допустить кадровое агенство, это банальное неуважение к кандидату. Например, распространенная форма неуважения - отсутствие уведомления о ходе дела. Если кандидат не подошел, пусть ваши менеджеры не ленятся, потратят время, позвонят или напишут ему и сообщят об этом, . Это займет всего 5 минут максимум, зато кандидат почувствует искреннее уважение к себе, что с ним работают как с человеком, а не товаром, который продают фирмам. А сколько кандидатов так и не дожидаются ответного обещанного звонка или сигнала - даже и не перечесть. Таким образом на рынке труда сформировался образ кадрового агенства, как лишней прослойки, не имеющей ценности для кандидата и только отнимающей время. Если вы продемонстрируете обратный подход - уважение и человеческое отношение к кандидатам, то при звонке вашего менеджера не будут в ответ грубить, бросать трубку, и лояльность со стороны соискателей вам обеспечена. Более того, ваше агенство в таком случае получит хорошую репутацию, и его будут рекомендовать своим друзьям и знакомым. А значит, вам всегда будет кого предложить на ту или иную вакансию.